Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

1.1 Prodávající

Obchodní jméno: polmuxa s.r.o.

Sídlo: Václavské náměstí 123, 110 00 Praha 1

IČO: 12345678

DIČ: CZ12345678

Telefon: +420 234 567 892

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese velmion.cz.

2. Informace o produktech

Důležité upozornění o doplňcích stravy

• Náš produkt Cardil je doplněk stravy, není to léčivý přípravek
• Není určen k diagnostice, léčbě, vyléčení nebo prevenci jakéhokoliv onemocnění
• Doplňky stravy nemohou nahradit pestrou a vyváženou stravu
• Doporučené dávkování nesmí být překročeno
• Uchovávejte mimo dosah dětí

Všechny informace o vlastnostech a použití produktů uvedené na našich webových stránkách mají informativní charakter a nenahrazují odbornou lékařskou péči. Před použitím se poraďte se svým lékařem nebo farmaceutem.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1 Postup objednávky

Výběr produktu a přidání do košíku
Vyplnění objednávkového formuláře
Kontrola a potvrzení objednávky
Odeslání objednávky prodávajícemu
Potvrzení objednávky prodávajícím

3.2 Uzavření smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího.

Poznámka: Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména v případě nedostupnosti zboží nebo při zjištění chybných údajů.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny

Ceny produktů jsou uvedeny včetně DPH
Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky
Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny
Poštovné a balné je účtováno podle aktuálního ceníku

4.2 Způsoby platby

Platba předem

• Bankovní převod
• Platební karta online
• PayPal

Platba na dobírku

• Hotově při převzetí
• + poplatek za dobírku

5. Doručení a přeprava

5.1 Způsoby dopravy

Způsob dopravy	Cena	Doba doručení
Česká pošta	89 Kč	2-3 pracovní dny
PPL	119 Kč	1-2 pracovní dny
Zásilkovna	69 Kč	1-2 pracovní dny

Doprava zdarma při objednávce nad 999 Kč (pouze na území ČR)

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 Právo na odstoupení

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Výjimky z práva na odstoupení

Upozornění: U doplňků stravy je právo na odstoupení omezeno z důvodu ochrany zdraví. Zboží lze vrátit pouze v neporušeném originálním obalu.

6.2 Postup při odstoupení

Písemné oznámení o odstoupení (e-mail postačí)
Zabalení a odeslání zboží zpět
Doručení zboží prodávajícímu ve lhůtě 14 dnů
Vrácení kupní ceny do 14 dnů po odstoupení

7. Reklamace

7.1 Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že v době převzetí má zboží vlastnosti sjednané, je způsobilé k použití a má obvyklou jakost.

7.2 Reklamační řád

Záruční doba

24 měsíců od převzetí zboží

Způsob reklamace

Písemně na e-mail [email protected] nebo poštou

Lhůta vyřízení

30 dnů od uplatnění reklamace

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

Odesláním objednávky kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu nezbytném pro plnění kupní smlouvy.

9. Odpovědnost a omezení

Důležité omezení odpovědnosti

• Prodávající neodpovídá za škody způsobené nesprávným užíváním produktu
• Kupující používá produkty na vlastní zodpovědnost
• Prodávající nedoporučuje překračování doporučených dávek
• V případě zdravotních problémů konzultujte užívání s lékařem
• Produkty nejsou určeny k léčbě onemocnění

Odpovědnost prodávajícího za škodu je omezena na výši kupní ceny konkrétního produktu, kterým byla škoda způsobena.

10. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat stížnost prostřednictvím platformy ODR na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

České obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
E-mail: [email protected]
Web: www.coi.cz

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 4. února 2026. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Nové znění podmínek bude zveřejněno na webových stránkách prodávajícího.

Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

Kontakt pro dotazy:
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 234 567 892
Pracovní doba: Po-Pá 8:00-17:00

Platnost od: 4. února 2026
Poslední aktualizace: 4. února 2026
Verze: 1.0